Сегмент профессиональных медицинских услуг на отечественном рынке – один из наиболее динамично развивающихся, и тому есть ряд причин:
- по статистике порядка 60% пациентов оценивают практику лечения в государственных больницах на 3 балла из 5;
- прогресс оборудования, применяемого в медицине, способствует бурному развитию частных центров и специализированных (на конкретной группе процедур) клиник.
Изменилось отношение современного больного к медицинскому сервису в целом. Большинство пациентов сегодня воспринимают данную сферу, как рынок – рынок услуг по защите, восстановлению и поддержанию здоровья. Соответственно, меняются и требования к качеству терапии покупателя (пациента) к исполнителю (медицинскому центру). А с чего начинается это самое качество?
Бесспорно, основной залог успеха работы любой клиники – квалификация ее врача. Но следующим фактором всегда следует надежность применяемого оборудования: аппарат ультразвуковой терапии, рентген, аппараты для диагностики и обследований (томографы разных типов), – все используемое оборудование должно быть исключительно точным, надежным, эффективным (оперативным, безопасным). В восприятии самого больного (который непременно поинтересуется качеством задействованных для его лечения устройств) данным характеристикам соответствует:
- техника, выполненная за рубежом (и здесь пациент чаще прав, чем наоборот: лучшими УЗИ и УЗТ аппаратами считаются немецкие, итальянские, шведские приборы);
- оборудование нового поколения;
- настраиваемые (автоматизированные) устройства;
- приборы, которые удобны для больного в практике лечения.
Учитывая, что решение пациента касательно предпочтения центра оздоровления определяет успех развития конкретной клиники, ей ничего не остается, кроме как выбирать, соответствующие данным пунктам, приборы. Благо, сегодня в ее распоряжении Интернет с его огромным предложением, где можно купить аппарат для прессотерапии, например, (для массажного центра, салона красоты, санатория) куда быстрее и дешевле, чем в оффлайн режиме.
Но есть одна оговорка: выбор специальной техники – дело для профессионала. И, помимо соответствия ожиданиям больного, она должна отвечать ряду функций, для которых ее намерен использовать специалист. Иными словами, предпочтение аппаратов последней генерации с американским, немецким или итальянским торговым знаком – условие обязательное, но недостаточное. Функциональность техники – главный акцент в ходе ее поиска.
На правах рекламы.
